Agora você tem a melhor internet ao seu alcance.

Acesso rápido e ilimitado para você aproveitar o melhor da internet. Contamos agora com Fibra Óptica!

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Wi-Fi é uma abreviação de 'wireless fidelity'e representa produtos que seguem o conjunto de padrões 802.11 desenvolvido pelo Institute of Electrical and Electronic Engineers (IEEE).
Roteadores, por exemplo, fazem uso dessa tecnologia para transmitir internet sem fio, que pode ser acessada pelo seu celular, tablet, notebook ou qualquer outro dispositivo com acesso à esse tipo de rede.
Oferecemos suporte técnico gratuito, disponível por telefone de segunda a sábado, das 8h as 19h.

Você também pode tentar os seguintes procedimentos em caso de falha na conexão:
1. Desligue seu roteador por 10 segundos e ligue-o novamente na energia.
2. Verifique se há algum cabo solto ou mal encaixado no computador.
3. Verifique se todos os equipamentos estão ligados corretamente na energia, e se todos estão funcionando como deveriam. Geralmente há alguns leds indicativos de funcionamento. Caso estejam apagados você encontrou uma possível causa para seu problema.
Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário.
Esse tipo de problema não ocorre com a fibra óptica, pois sua transmissão se dá através de cabos, e não pelo ar. No entanto, problemas como queda de torre e rompimento de fibra podem ocasionar queda momentânea no serviço.
Para instalar internet deste tipo é necessário ter o kit instalação, que é composto por CPE (Aparelho que recebe o sinal), suporte, fonte, cabo e conectores. A instalação é bastante rápida.
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